InnFormНа главную

Заявка на демо

Расскажите о вашем Отеле

Политика обработки персональных данных

Редакция от 28.09.2026

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Шамогайлов Семен Георгиевич, ОГРНИП 319784700181365, ИНН 781134222818, адрес: г. Санкт-Петербург, электронная почта: mail@innform.ru.

Политика применяется к сайту innform.ru и его поддоменам, личному кабинету hotel.innform.ru, заявкам на демонстрацию, заключению и исполнению договоров на использование InnForm. На сайтах гостиниц оператором данных гостей является соответствующая гостиница; InnForm обрабатывает такие данные по её поручению.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

Заявка на демонстрацию и обратная связь

Контактные данные, название гостиницы и юридического лица, ИНН, сайт, количество номеров, используемая АСУ и модуль бронирования, содержание обращения. Цель — рассмотреть заявку, связаться с заявителем и предоставить информацию о сервисе. Основание — отдельное согласие заявителя.

Договоры, доступ и поддержка

ФИО, должность, телефон, электронная почта, реквизиты контрагента, данные учётной записи, IP-адрес и история действий. Цели — заключение и исполнение договора, предоставление доступа, поддержка, безопасность и аудит действий.

Учёт и обязательные документы

Данные представителей, подписантов и реквизиты контрагентов обрабатываются для бухгалтерского и налогового учёта, выставления документов и исполнения требований закона.

Работа сайта и аналитика

Технические cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и действиях на страницах используются для работы сайта, защиты от злоупотреблений и анализа посещаемости. На сайте используется Яндекс Метрика. Счётчик загружается при открытии страницы. Ограничить cookie и сбор статистики можно настройками браузера и средствами блокировки содержимого. В Метрику не передаются значения полей форм, ФИО, телефоны, электронные адреса и ИНН.

3. Данные гостей гостиниц

При бронировании InnForm может обрабатывать по поручению гостиницы ФИО, телефон, электронную почту, даты проживания, состав гостей и возраст детей, выбранные номера, тарифы и услуги, пожелания, состояние оплаты, возврата и передачи брони в АСУ. Данные банковских карт InnForm не получает и не хранит: их обрабатывает банк гостиницы.

Запросы гостя об обработке данных направляются гостинице как оператору. Если запрос поступит в InnForm, он будет передан гостинице.

4. Порядок и место обработки

Обработка выполняется автоматизированным и смешанным способом и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение. Базы данных граждан Российской Федерации размещаются на территории Российской Федерации.

Для работы сервиса могут привлекаться российские поставщики инфраструктуры, хранения, электронной почты и аналитики, включая ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» и ООО «ЯНДЕКС», в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги. Данные также могут предоставляться государственным органам в случаях, установленных законом. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5. Сроки хранения

  • заявки на демонстрацию — до достижения цели, но не более трёх лет с последнего обращения либо до отзыва согласия;
  • договорные данные — в течение договора и трёх лет после его окончания;
  • бухгалтерские и налоговые документы — в течение срока, установленного законом;
  • данные гостей — в течение срока, определённого гостиницей и договором поручения;
  • технические журналы и cookie — в пределах сроков, необходимых для безопасности, диагностики и аналитики.

После достижения цели или прекращения законного основания данные удаляются или уничтожаются в установленный законом срок.

6. Защита данных

Оператор разграничивает права доступа, применяет шифрование при передаче, ведёт аудит действий, создаёт резервные копии, контролирует доступность сервиса и ограничивает доступ сотрудников объёмом их обязанностей. При инциденте оператор выполняет установленные законом обязанности по расследованию и уведомлению.

7. Права субъекта

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Обращение направляется на mail@innform.ru. Для ответа оператор вправе запросить сведения, позволяющие установить заявителя и его связь с оператором.

8. Изменение Политики

Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указан иной срок.